Politica di reso

L’obiettivo principale di DRUG TESTING CUP è offrire ai nostri clienti prodotti per test di droga di alta qualità e convenienti che forniscono risultati in pochi minuti. Ci impegniamo a perseguire questa missione rispettando le nostre procedure di reso.

Come posso restituire un articolo?

Tutti i prodotti per test di droga e alcol aperti non sono rimborsabili a causa della loro natura. Tuttavia, i prodotti possono essere restituiti con un rimborso completo del costo dell’articolo (esclusi i costi di spedizione).

I prodotti possono essere restituiti se…

  • l’articolo è stato spedito per errore da DRUG TESTING CUP,
  • l’articolo è stato classificato come difettoso dopo verifica da parte di DRUG TESTING CUP.

Se una delle condizioni sopra indicate è soddisfatta per la restituzione di un prodotto, quest’ultimo deve essere restituito in condizioni nuove, con l’imballo originale e tutti gli accessori inclusi. DRUG TESTING CUP rimborsa anche le spese di spedizione se il reso è dovuto a un nostro errore. Il prodotto deve essere restituito entro 30 giorni dalla ricezione, insieme a una copia della fattura originale. DRUG TESTING CUP utilizza i rapporti di tracciamento del corriere e i resi internazionali non sono consentiti. Una volta ricevuto il prodotto restituito e emesso il credito o il rimborso, verrà inviata una conferma via e-mail.

Un prodotto non può essere rimborsato se è stato utilizzato in modo improprio o se le procedure di conferma del test (GC/MS o LC/MS) non sono state eseguite nel caso di test di droga. In tal caso, tutte le garanzie del produttore decadono automaticamente.

Avete domande?

Chiamate il nostro ufficio al +385 98 974 72 99 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 EST se avete domande. Potete anche contattarci via e-mail all’indirizzo info@drugtestingcup.eu o visitare la nostra pagina FAQ. In DRUG TESTING CUP siamo consapevoli dell’importanza di un eccellente servizio clienti e abbiamo introdotto procedure per garantire una chiara comprensione delle politiche aziendali al fine di raggiungere questo obiettivo.