1.Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Verbraucherschutzvorschriften erstellt, auf Grundlage des kroatischen Rechts und internationaler Kodizes für den Online- und elektronischen Handel.

Der Online-Shop www.drugtestingcup.eu wird von der MediTest Cup d.o.o., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Ivana Gundulića 13, Nova Gradiška, Kroatien, OIB: 31337938632 (MwSt.-Pflichtiger), Registernummer: 030315492 (im Folgenden „Verkäufer“) betrieben. Das Unternehmen ist beim Handelsgericht in Osijek – Zweigstelle Slavonski Brod (G47910) eingetragen und ist seit dem 24.02.2026 tätig.

Beim Kauf auf der Website www.drugtestingcup.eu erwirbt der Käufer in einem kroatischen Online-Shop, der gemäß europäischer Gesetzgebung tätig ist. Diese entspricht möglicherweise nicht der nationalen Gesetzgebung des Landes, in das die Website übersetzt wurde. Die übersetzte Version des Online-Shops dient lediglich der besseren Information der Kunden, während das Geschäft weiterhin nach kroatischem bzw. EU-Recht geregelt ist.

Alle Käufe erfolgen in Kroatien, von wo aus die Ware versandt und die Rechnung ausgestellt wird. Mit dem Kauf akzeptiert der Käufer die in Kroatien geltenden Geschäftsbedingungen, unabhängig davon, aus welchem Land er auf den Online-Shop zugreift oder in welches Land die Ware geliefert wird.

2.Verfügbarkeit von Informationen

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Nutzer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

– Identifikationsdaten des Verkäufers (Firmenname, Sitz und Registernummer);
– Kontaktdaten, die dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation mit dem Verkäufer ermöglichen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.);
– Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Produkte bzw. Dienstleistungen im Angebot des Online-Shops, einschließlich Nachverkaufsdienste und Garantien;
– Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte bzw. Dienstleistungen;
– Art und Bedingungen der Lieferung, insbesondere Ort und Frist der Lieferung;
– Informationen zu den Zahlungsmethoden;
– Informationen zur Gültigkeitsdauer des Angebots im Online-Shop;
– Informationen zur Frist, innerhalb derer vom Vertrag zurückgetreten werden kann, sowie die Bedingungen für den Rücktritt;
– Informationen zur Möglichkeit der Rücksendung von Produkten und ob und in welchem Umfang der Nutzer die Rücksendekosten trägt;
– Informationen zum Beschwerdeverfahren und Kontaktdaten der für Kundenbeziehungen zuständigen Person.

3.Produktangebot, Lieferfrist und Abholung

Aufgrund der Natur des Internet-Handels ändert und aktualisiert sich das Produktangebot im Online-Shop häufig und schnell.

Die Lieferfrist für Produkte auf Lager beträgt 1 bis 3 Werktage für Lieferadressen in Kroatien über die Kurierdienste GLS und DPD.

4.Zahlungsmethoden

Die bestellten Produkte können auf verschiedene Weise bezahlt werden (die Zahlungsmethode ist an der Kasse bei der Eingabe der Lieferdaten auszuwählen):

– Zahlung per Kreditkarte
– Zahlung über PayPal

Eine persönliche Abholung und ein direkter Kauf an Verkaufsstellen in Kroatien sind nicht möglich.

5.Bestellvorgang

Produktauswahl
Für den Einkauf in unserem Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich. Neben jedem Produkt auf der Website befindet sich die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird das Produkt in den Warenkorb gelegt.

Entfernen von Produkten
Möchte der Käufer ein bestimmtes Produkt aus dem Warenkorb entfernen, muss er auf den Link „Entfernen“ klicken, der sich oben rechts auf der Website befindet.

Aufgabe der Bestellung
Der Käufer gibt seine Bestellung auf, indem er auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ rechts klickt und im Formular alle erforderlichen Daten eingibt (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail). Der Käufer schließt die Bestellung ab, indem er auf „Bestellung absenden“ klickt. Bei erfolgreichem Eingang der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail.

6.Kaufvertrag

Der Verkäufer stellt dem Nutzer, der ein Produkt im Online-Shop gekauft hat, eine schriftliche Rechnung aus, in der alle Kosten klar angegeben sind und eine Erklärung zum Rücktrittsrecht mit Rücksendung des gekauften Produkts (sofern möglich und anwendbar) enthalten ist. Der Kaufvertrag liegt in Form eines elektronischen Bestellformulars vor, das auf dem Server des Betreibers gespeichert ist und dem Nutzer (Käufer) jederzeit in seinem Benutzerprofil zur Verfügung steht. Der Kaufvertrag wird in kroatischer Sprache geschlossen.

Der Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Nutzer (Käufer) kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die Bestellung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Kaufbedingungen fest und für beide Parteien bindend.

7.Rücktrittsrecht, Rücksendung von Produkten und Reklamation

Der Nutzer (Käufer) hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Produkte den Verkäufer per E-Mail an info@drugtestingcup.eu darüber zu informieren, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt, ohne einen Grund angeben zu müssen. Die Rücksendung der gekauften Produkte innerhalb der Rücktrittsfrist gilt als Rücktrittserklärung. Nachnahme-Pakete werden nicht angenommen. Die Portokosten trägt der Käufer.

Die gekauften Produkte müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Absendung der Rücktrittserklärung an den Verkäufer zurückgesendet werden. Die Produkte müssen unbeschädigt, in der Originalverpackung und in unveränderter Menge zurückgesendet werden, es sei denn, die Produkte wurden ohne Verschulden des Nutzers (Käufers) zerstört, beschädigt, verloren oder in der Menge verringert. Ist das Paket, in dem der Nutzer (Käufer) die Produkte erhalten hat, physisch beschädigt, fehlt Inhalt oder sind Öffnungsspuren sichtbar, muss der Nutzer (Käufer) ein Reklamationsverfahren bei dem zuständigen Kurierdienst einleiten. Das Rücksenderecht gilt nicht für Software, Audio- und Videomedien oder wenn der Nutzer (Käufer) das Sicherheitssiegel gebrochen hat.

Für zurückgesendete Produkte erstattet der Verkäufer dem Nutzer (Käufer) den gezahlten Betrag für das Produkt bzw. den verwendeten Gutschein so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung. Bereits verwendete Aktionscodes, Boni und andere Rabatte werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt auf das persönliche bzw. Transaktionskonto des Nutzers (Käufers). Ein verwendeter Gutschein wird in Form eines Bonus zurückerstattet.

Bei einer Banküberweisung auf das Transaktionskonto des Käufers trägt der Käufer eventuelle Bankgebühren.

8.Sachmängel oder verdeckte Mängel

Der Käufer muss den Verkäufer über den Mangel informieren und eine detaillierte Beschreibung zusammen mit dem Reklamationsformular an info@drugtestingcup.eu senden. Der Käufer muss dem Verkäufer die Besichtigung des Produkts mit dem Sach- oder verdeckten Mangel ermöglichen. Ist der Mangel unstrittig, ersetzt der Verkäufer das Produkt oder erstattet den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation. Stimmt der Verkäufer dem Sachmangel nicht zu oder besteht ein Streit darüber, muss der Verkäufer dem Käufer innerhalb derselben Frist einen schriftlichen Einspruch vorlegen.

Der Verkäufer sorgt dafür, dass alle reklamierten Produkte ersetzt oder der Betrag auf das Bankkonto zurückerstattet wird. Unabhängig davon behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Reklamation abzulehnen, wenn:

– die zurückgesendete Ware vom Käufer beschädigt wurde,
– die zurückgesendete Ware kein Sicherheitssiegel hat bzw. nicht in der Originalverpackung ist,
– der Verkäufer feststellt, dass das Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch des Käufers beschädigt oder unbrauchbar geworden ist.

Das Rücktrittsformular finden Sie unter folgendem Link: Rücktrittsformular >>

Ein Verbraucher kann seine Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab Entdeckung des Mangels darüber informiert.

9.Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt über die Kurierdienste GLS und DPD. Nach dieser Preisliste ist eine Lieferung nur an Adressen innerhalb der Republik Kroatien möglich. Die Produkte werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung geliefert.

Versandkosten:

• GLS: 3,99 €
• DPD: 4,99 €
• BOX NOW Paketautomat: 2,99 €

Ab einem Bestellwert von 39,99 € ist der Versand kostenlos!

Bei Auswahl der GLS-Lieferung können Sie zwischen Lieferung an die Adresse und Lieferung an GLS-Abholstellen (Paketautomaten und Paketshops) wählen.

LIEFERZEIT: innerhalb von 3–5 Werktagen ab Aufgabe der Bestellung. Andernfalls werden wir Sie informieren.

10.Datenschutzrichtlinie

Mit dem Kauf erklärt sich der Käufer mit der gelegentlichen Information über Unternehmensneuigkeiten per E-Mail oder SMS einverstanden.
Das Unternehmen speichert die Verbraucherdaten bis zur Löschung. Der Käufer kann den Vertrag durch Kontaktaufnahme mit dem Anbieter einsehen. Wenn der Käufer auf unserer Website ein kostenloses E-Book bestellt, behalten wir uns das Recht vor, seine E-Mail-Adresse für den Versand von Newslettern zu speichern.

Möchten Sie keine Werbebenachrichtigungen mehr erhalten, können Sie uns an info@drugtestingcup.eu schreiben oder unter +385 98 974 72 99 anrufen. Wir werden Ihrem Wunsch so schnell wie möglich nachkommen.

Möchten Sie alle Ihre Daten vollständig löschen lassen, können Sie dies durch Klicken auf folgenden Link tun: [Link]

11.Nutzerbewertungen und Produktbewertungen

Meinungen, Kommentare und Produktbewertungen von Nutzern oder Besuchern sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und dienen der Nutzergemeinschaft.

Der Verkäufer und der Betreiber übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt von Meinungen, Kommentaren und Produktbewertungen, die von Nutzern oder Besuchern abgegeben werden. Der Betreiber prüft Meinungen, Kommentare und Bewertungen vor der Veröffentlichung und lehnt solche ab, die offensichtliche Unwahrheiten oder Irrtümer enthalten, beleidigend, unhöflich sind oder nach Ansicht des Betreibers keinen Nutzen für andere Nutzer oder Besucher des Online-Shops bieten. Der Verkäufer und der Betreiber haften nicht für die in den Meinungen, Kommentaren und Bewertungen enthaltenen Informationen und übernehmen keine Haftung daraus.

Mit der Abgabe einer Meinung, eines Kommentars oder einer Bewertung erklärt sich der Nutzer bzw. Besucher ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und erteilt dem Betreiber die Erlaubnis, den Text ganz oder teilweise in allen elektronischen und sonstigen Medien zu veröffentlichen. Der Betreiber hat das Recht, den Inhalt zeitlich unbegrenzt und zu jedem Zweck im geschäftlichen Interesse des Betreibers zu nutzen, einschließlich der Veröffentlichung in Werbeanzeigen oder anderen Marketingkommunikationen. Der Autor der Meinung, des Kommentars oder der Bewertung erklärt und gewährleistet, dass er Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an den verfassten Texten ist und diese Rechte dem Betreiber unentgeltlich, nicht-exklusiv und zeitlich unbegrenzt überträgt.

12.Haftung

Der Verkäufer wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Aktualität und Richtigkeit der im Online-Shop veröffentlichten Daten zu gewährleisten. Dennoch können sich Produktmerkmale, Lieferfristen oder Preise so schnell ändern, dass der Betreiber die veröffentlichten Daten möglicherweise nicht rechtzeitig korrigieren kann. In diesem Fall wird der Betreiber oder Verkäufer den Nutzer (Käufer) über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern (siehe Punkt 5).

Obwohl der Verkäufer bemüht ist, detaillierte Fotos der zum Verkauf stehenden Produkte bereitzustellen, sind alle Fotos als symbolisch zu verstehen. Fotos garantieren nicht die Eigenschaften der Produkte.

Die Produkte werden aus Kroatien versandt. Da die Registrierung von Nahrungsergänzungsmitteln für andere EU-Märkte nicht verpflichtend ist, ist jedes einzelne Unternehmen für die erforderliche Dokumentation für den Weiterverkauf der Produkte von MediTest Cup d.o.o. verantwortlich.

13.Haftungsausschluss

Die Informationen zu den Produkten und sonstige Ratschläge auf dieser Website ersetzen keine angemessene medizinische Hilfe bei gesundheitlichen Beschwerden und sind nicht medizinisch anerkannt zur Krankheitsvorbeugung. Die Produkte und Aussagen zu einzelnen Produkten in diesem Online-Shop wurden von staatlichen Institutionen nicht bewertet und sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Die Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind kein Ersatz für den Rat Ihres Arztes oder eines anderen Gesundheitsfachmanns.

drugtestingcup.eu garantiert die Qualität seiner Artikel. Bei Abweichung von der angegebenen Spezifikation oder bei einem Defekt verpflichten wir uns, Ihnen das Produkt zu ersetzen, wobei alle Kosten der Ersatzlieferung von drugtestingcup.eu getragen werden. Das Produkt muss in der Originalverpackung mit der Rechnung zurückgesendet werden.

Um Missverständnisse zu vermeiden, sind sowohl Verkäufer als auch Käufer bei der Lieferung verpflichtet, das Produkt zu prüfen und auf eventuelle mechanische Beschädigungen hinzuweisen. In diesem Fall wird das Produkt ersetzt.

Die Garantie gilt nicht bei Defekten, die durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind.

14.Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Änderungen der Vorschriften für den Betrieb von Online-Shops, Datenschutz und anderen relevanten Bereichen oder bei Änderungen der eigenen Geschäftspolitik ändern und/oder ergänzen. Die Nutzer werden darüber in geeigneter Weise, insbesondere über die Website www.drugtestingcup.eu, informiert. Änderungen und/oder Ergänzungen treten nach Ablauf von acht Tagen ab Veröffentlichung in Kraft. Wenn die Änderung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, können sie ausnahmsweise früher in Kraft treten.

Ein Nutzer, der mit den Änderungen und/oder Ergänzungen nicht einverstanden ist, muss seine Registrierung innerhalb von acht Tagen ab Veröffentlichung der Mitteilung kündigen. Andernfalls gilt nach Ablauf dieser Frist (und kann nicht gegenteilig bewiesen werden), dass der Nutzer die Änderungen und/oder Ergänzungen akzeptiert. Die Kündigung der Registrierung erfolgt durch eine schriftliche Erklärung an die E-Mail-Adresse info@drugtestingcup.eu.

Ihr Feedback ist immer willkommen
Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie – oder zu allem anderen, worüber Sie sprechen möchten. Sie können uns per E-Mail unter info@drugtestingcup.eu erreichen.

Phone : +385 98 974 72 99

Oder per mail: info@drugtestingcup.eu
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