RÜCKGABERICHTLINIE

Das Hauptziel von DRUG TESTING CUP ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige und erschwingliche Drogentestprodukte anzubieten, die innerhalb von Minuten Ergebnisse liefern. Wir verpflichten uns, diese Mission zu erfüllen und halten uns dabei an die Verfahren für Rückgaben.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Alle geöffneten Drogen- und Alkoholprodukte sind aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht erstattungsfähig. Produkte können jedoch gegen eine vollständige Rückerstattung der Kosten des Artikels (ohne Versandkosten) zurückgegeben werden.

Produkte können zurückgegeben werden, wenn…

•⁠ ⁠der Artikel aufgrund eines Fehlers von DRUG TESTING CUP versandt wurde,
•⁠ ⁠der Artikel nach Untersuchung von DRUG TESTING CUP als defekt eingestuft wurde.

Falls eine der oben genannten Bedingungen für die Rückgabe eines Produkts zutrifft, muss das Produkt in neuem Zustand, mit der Originalverpackung und allen beiliegenden Zubehörteilen zurückgesendet werden. DRUG TESTING CUP erstattet auch die Versandkosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Das Produkt sollte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung zurückgesendet werden. DRUG TESTING CUP verwendet die Sendungsverfolgungsberichte des Versandunternehmens, und internationale Rücksendungen sind nicht gestattet. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist und die Gutschrift oder Rückerstattung ausgestellt wurde, wird eine Bestätigung per E-Mail gesendet.

Ein Produkt kann nicht erstattet werden, wenn es unsachgemäß verwendet wurde oder wenn die Verfahren zur Testbestätigung (GC/MS oder LC/MS) im Falle von Drogentests nicht durchgeführt wurden. In diesem Fall verfallen automatisch alle Herstellergarantien.

Haben Sie Fragen?

Rufen Sie unser Büro unter +41 78 246 41 22 montags bis freitags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr EST an, wenn Sie Fragen haben. Sie können uns auch per E-Mail unter info@drugtestingcup.eu kontaktieren oder unsere FAQ-Seite besuchen. Bei DRUG TESTING CUP sind wir uns der Notwendigkeit eines hervorragenden Kundenservices bewusst und haben Verfahren eingeführt, um ein klares Verständnis der Unternehmensrichtlinien zu gewährleisten, um dieses Ziel zu erreichen.